Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Anvira! Wir setzen alles daran, Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen Sie ein Produkt zurücksenden müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Rückgaberecht:
Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rücksendung einzuleiten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter mailanvira@gmail.com oder telefonisch unter +49 152 54372196 mit Ihrer Bestellnummer und den Details zum Produkt, das Sie zurücksenden möchten. Wir werden Ihnen umgehend Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben.
Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte oder personalisierte Artikel nur bei Beschädigung oder Defekt bei Ankunft zurückgegeben werden können.

Erstattungsrichtlinie:
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben.
Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihr Konto überwiesen.

Versand:
Die Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen mit Deutsche Post/DHL Paket und Sendungsverfolgung.
Die Versandkosten sind im Preis des Produkts enthalten.
Die Lieferzeiten sind in den jeweiligen Produktbeschreibungen angegeben. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit ab dem Datum des Zahlungseingangs beginnt.
 

Rücksendekosten:
Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter mailanvira@gmail.com oder telefonisch unter +49 152 54372196. Wir werden Ihnen helfen, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu arrangieren.

Umtausch:
Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Farbe benötigen, initiieren Sie bitte eine Rücksendung für den unerwünschten Artikel und tätigen Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter +49 152 54372196 oder mailanvira@gmail.com.
Durch den Kauf auf unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern.